Важные документы

Документы и инструкции

Компания Тексика реализует программу по улучшению сервиса. Для повышения качества нашего взаимодействия просим ознакомиться с данной инструкцией. Дополнительные комментарии и квалифицированные рекомендации по регламенту Вы можете получить у ответственных сотрудников компании Тексика.

Необходимо учитывать, что при заказе тканей из ассортимента Тексики (складского или «под заказ»), цену и сроки можно рассчитать в течение 2-5 рабочих дней, а при индивидуальном заказе по предоставленному Вами образцу требуется дополнительное время (3-5 недель) для отправки образцов на производство и получение всей необходимой информации.

Документация для клиентов

Инструкция для клиентов о порядке приема и рассмотрения рекламаций.
Список ситуаций и алгоритмов для работы с рекламациями в компании Тексика.
Обновлено: 15.10.2019

К сведению

Регламент распространяется на собственную продукцию ООО «Тексика», а также на продукцию других производителей, реализуемую через торговую сеть ООО «Тексика».